Kendalikan Emosi Anda, Kemudian Rasakan Manfaat Hebatnya

#Seri Artikel tentang : Personality Upgrading – Disadur dari Buku Life is Short, Make It Great

Pusinfo – Daniel Goleman, penulis buku Emotional Intellegence dan Working with Emotional Intellegence mendefiniskan Kecerdasan Emosional sebagai : “Kapasitas untuk mengenali perasaan kita sendiri dan perasaan orang lain, untuk memotivasi kita sendiri dan untuk mengelola emosi dengan baik dalam diri sendiri serta dalam hubungan antarsesama.”

Ada 5 Kompetensi yang menyumbangkan kesuksesan bagi seseorang, 2 yang pertama berhubungan dengan cara kita mengelola hubungan dan 3 yang terakhir berhubungan dengan cara kita mengelola diri sendiri. Berikut kelima kompetensi itu, yakni :

1. Intuisi dan Empati;
   • Kesadaran, perasaan, kebutuhan dan tantangan kita terhadap orang lain. Kompetensi ini penting dimanapun kita berada karena hal-hal berikut :
     • Membantu kita memahami perasaan, perspektif dan pikiran orang lain yang diperlukan untuk bertumbuh, berkembang dan menguasai kelebihan mereka.
     • Meningkatkan layanan kita terhadap orang lain dengan mengantisipasi, mengakui dan memenuhi apa yang menjadi kebutuhan orang lain.
     • Meningkatkan kemampuan kepekaan kita dan memanfaatkan situasi dan kondisi yang bermacam-macam.
2. Ketrampilan Sosial dan Ketepatan Politis;
   • Ketrampilan kita dalam memperoleh respon orang lain. Kompetensi ini penting di manapun kita berada, hal ini disebabkan :
     • Membantu kita berkomunikasi secara efektif, memengaruhi dan memersuasi orang lain dengan mengirimkan pesan-pesan yang jelas serta menyakinkan.
     • Meningkatkan ketrampilan kepemimpinan, kerja sama tim sekaligus kemampuan kita menyesuaikan perubahan, bernegosiasi, memecahkan berbagai macam persoalan dan konflik, mencapai konsensus dan berkolaborasi.
3. Kesadaran Diri;
   • Mengetahui dan memahami preferensi, sumber daya dan intuisi seseorang. Kompetensi ini menjadi hal penting dikarenakan :
     • Meningkatkan kemampuan mengenali emosi diri, pengaruhnya dan dampaknya terhadap orang lain di sekitar kita.
     • Membantu menilai, memahami dan menerima kelebihan serta kelemahan diri sendiri.
     • Meningkatkan kepercayaan didi dan harga diri kita.
4. Manajemen Diri;
   • Mengelola keadaan diri, emosi dan sumber daya seseorang. Kompetensi yang sangat penting oleh karena :
     • Memperbaiki pengendalian diri dengan mengelola emosi negatif.
     • Meningkatkan kemampuan dalam mendapat kepercayaan dan bertanggung jawab.
     • Memperbaiki fleksibilitas dan kenyamanan dengan perubahan, gagasan-gagasan baru dan informasi baru.
5. Harapan Diri dan Motivasi;
   • Kecenderungan emosional yang membimbing atau memfasilitasi pencapaian tujuan. Kompetensi ini penting karena hal-hal berikut :
     • Membantu kita berjuang sungguh-sungguh dan berusaha mencapai keunggulan diri sendiri.
     • Meningkatkan kemampuan kita untuk memotivasi diri dan orang lain serta merasa optimis saat menghadapi rintangan.
     • Meningkatkan kemampuan kita untuk berinisiatif menjadi lebih termotivasi.

Terdapat 4 pilar kecerdasan emosional, yakni : Kesadaran Diri, Manajemen Diri, Kesadaran Sosial dan Manajemen Hubungan. Berikut adalah riset dan fakta menarik mengenai Kecerdasan Emosional.

• Kita bisa belajar lebih sadar dan dewasa secara emosional dalam mengelola emosi.
• Wanita dan pria mempunyai skor yang sama dalam kesadaran diri. namun, wanita punya skor lebih tinggi dalam manajemen hubungan.
• Pada setiap profesi, orang dengan kinerja terbaik memiliki skor kecerdasan emosional tertinggi.
• Skor kecerdasan emosional secara langsung berkaitan dengan produktivitas tinggi.
• Orang dengan kecerdasan emosional tinggi cenderung lebih sehat. Jika anda menyadari emosi dan tahu cara menghadapinya dengan tepat, anda tidak terlalu rentan stres yang bisa menyebabkan sakit.
• Orang yang mampu menguasai emosinya akan merasa jauh lebih tenang ketika sesuatu yang ekstrem terjadi dalam hidupnya.

Berikut adalah kiat-kiat dalam mengendalikan emosi diri, yakni :

• Mengidentifikasi emosi dan penyebab kita merasa demikian;
• Mengomunikasikan perasaan kita dengan sikap tenang;
• Jangan membiarkan emosi kita membara;
• Tulis catatan;
• hadapi masalah dengan bertanya, “Hal terburuk apa yang bisa terjadi?” Terimalah yang terburuk, lalu cobalah memperbaiki situasi;
• Ketika situasi emosional muncul, tanyakan pada diri kita sendiri pertanyaan-pertanyaan ini :
  • Apa Emosinya ?
  • Apa yang menyebabkan emosi ?
  • Apa reaksi yang mungkin terjadi ?
  • Apa reaksi yang paling bijak ?
• Jangan menyimpan dendam atau membuang waktu untuk membalas dendam;
• Tahan diri untuk menuruti perubahan suasana hati. Bertindaklah konsisten dalam berbagai keadaan untuk membangun kepercayaan.
• Hapus stres dengan merapikan rumah anda, jangan biarkan semuanya menumpuk;
• Sibukkan diri;
• Hindari hal-hal sepele, jaga semuanya dalam perspektif yang benar dan jangan meributkan hal-hal remeh;
• Terimalah hal-hal yang tak terelakkan, jangan mencemaskan masa lalu. Justru, berfokuslah pada masa depan;
• Hitung berkah kehidupan yang telah diberikan Tuhan kepada kita;
• Tetap sehat dengan makan teratur, berolahraga dan tidur cukup;
• Ingatlah momen-momen kocak dan seringlah tertawa;
• Bersedekah dengan ikhlas;
• Bersosialisasilah dengan orang-orang positif;
• Manjakan diri sendiri beberapa saat, namun jangan menuruti semua keinginan;

6 Langkah mempertahankan Ketenangan, yaitu :

1. Putar otak Anda. Pahami pikiran dan emosi anda. Kemudian susun catatan atau ide gagasan yang menyatakan pemikiran kita. Jangan mengirimkannya kepada orang lain;
2. Minta Masukan. Mintalah seseorang yang netral melakukan tugas dengan memberikan pendapat sudut pandangnya yang jujur;
3. Lakukan aktivitas fisik. Lakukan segera, berjalan-jalan atau ambil bagian dalam aktivitas fisik;
4. Berkacalah. Lihatlah situasi dari sudut pandang orang lain dan pikirkan cara kita bisa berkontribusi;
5. Tunda sampai besok. Periksa catatan, whatsapp, email maupun media sosial yang anda miliki pada pagi hari. Kemudian, putuskan apakah masih layak dilanjutkan atau lepaskan saja;
6. Hindari hal-hal sepele. Lupakan situasi itu atau hadapilah.

“Ketika menghadapi orang lain, camkan bahwa anda tidak berhadapan dengan makhluk logis, melainkan makhluk yang penuh emosi”, – Dale Carnegie

Disadur ulang dengan penambahan seperlunya oleh :

Uays Hasyim, SE., MM., CT.HLC., CPS – Kepala Pusat Informasi Gerakan Pramuka Kwartir Cabang Sidoarjo;